Böngészés a webáruházban (www.fabokfabot.hu)
A Fabók-Fabót webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.
A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:
- ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva,
- a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.
A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII. törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.
Regisztráció a webáruházba
Regisztrációt, azaz saját fiók létrehozását a fejlécben található „Belépés” gombra kattintva tud kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét.
A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. Az Agria-Forest Kft. a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.
Vásárlás és megrendelés
A keresett és megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.
A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Kosár” menüpont alatt a „Pénztár” gombra kattintva. A rendelés összesítő oldalon a szállítási és a fizetési mód kiválasztása után, a Vásárlási feltételek tudomásul vételével és elfogadásával a „Megrendelem” gombra kattintva kerül véglegesítésre a rendelése.
A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.
Szállítási módok
A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.
Amennyiben rendelését személyes átvétellel rendelte meg, abban az esetben a csomagot üzletünkből veheti át az oldal alján megjelenő nyitvatartási időben.
Üzletünk címe: az oldal alján a céginformációkban illetve a Kapcsolat oldalunkon található.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a házhoz szállítás vállalása a termékeknek a megrendelő által megadott címre történő eljuttatását jelenti és így nem foglal magában gépi rakodást (daruzás, targoncázást) vagy kézi rakodást. A rendelt termékek lerakodása, ehhez megfelelő munkaerő biztosítása a megrendelő feladata. A szállítási idő maximum 10 munkanap az országos szállításnál.
A fizetés történhet:
- Készpénzzel a sofőrnél, személyes átvételkor üzletünkben
- Banki átutalással (előreutalással)
- Bankkártyás fizetéssel üzletünkben személyes átvételkor
Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek kiszállítását csak a fizetési tranzakció lezárását követően tudjuk megkezdeni.
A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos, a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére.
Reklamáció
Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn, a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja, feltéve, hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja az Agria-Forest Kft-t terheli.
Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):
- telefonon: +36-70-633-0038
- személyesen: 3300 Eger, Tárkányi út 19. (Felnémeti vasútállomás)
- levélben: 3300 Eger, Tárkányi út 19.
- vagy e-mailben: info@egerfa.hu
Elállás
A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:
A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog
- a termék megrendelését követően,
- vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően
8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül a szolgáltató részére. A termék visszaszállításnak a költsége a Vevőt terheli. A Vevő az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett, azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni.
Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket az "Agria-Forest Kft." a termék visszaérkezését követően 14 napon belül köteles visszafizetni a Vevő részére.
Az elállás történhet:
- telefonon: +36-30-908-1863
- személyesen: 3300 Eger, Tárkányi út 19/A. (Felnémeti vasútállomás)
- levélben: 3300 Eger, Tárkányi út 19/A
- vagy e-mailben: info@egerfa.hu
