Az ÁSZF letölthető ezen a linken
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák AGRIA-FOREST Fakereskedő és Szolgáltató Kft. (székhely: 3300 Eger Felnémeti Vasútállomás 1165/1 hrsz., adószám: 11179137-2-10), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: AGRIA-FOREST Fakereskedő és Szolgáltató Kft.
A szolgáltató székhelye: 3300 Eger Felnémeti Vasútállomás 1165/1 hrsz.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: webshop@egerfa.hu
Cégjegyzékszáma: CG10-09-023293
Adószáma: 11179137-2-10
Telefonszáma: +3636431138
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Egri Törvényszék Cégbírósága
Telephely engedély: 10.798-5/2000 (Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala)
Működési engedély: 13743/98 (Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala)
NÉBIH - EUTR: 32434572
NÉBIH - Technikai azonosító: AA3075195
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai:
ShopRenter.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
4028 Debrecen, Kassai út 129.
+3612345012
www.shoprenter.hu
info@shoprenter.hu
Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. A jelen Szabályzat 2022. február 1. napjától, visszavonásig és/vagy módosításig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot, amennyiben ezt jogszabályváltozás és/vagy hatósági döntés és/vagy a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja azzal, hogy ez nem eredményezheti jelen Szabályzat lényeges módosítását. A módosított Szabályzat rendelkezéseit a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
1.3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
1.4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Adatkezelési szabályok
1.5. Az adatkezelési tájékoztatónkról a következő oldalunkon olvashat részletesen: Adatvédelem (fabokfabot.hu)
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
2.1. A www.fabokfabot.hu weboldalon keresztül bárki vásárolhat, amennyiben elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A www. fabokfabot.hu oldalon keresztül történő vásárlás webshopon keresztül, vagy elektronikus úton (e-mailban) leadott megrendeléssel lehetséges vagy személyesen a telephelyen. A termékekre vonatkozó árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt Áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
2.2. A webshopon a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek, minden esetben a termékleírás tartalmazza a termék jellemzőit.
2.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
2.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.
Rendelés menete
3.1. A rendelés lehetősége nem regisztrációhoz kötött. A keresett és megvásárolni kívánt terméket a Felhasználó a „Kosárba” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett. A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Kosár” menüpont alatt a „Pénztár” gombra kattintva. A rendelés összesítő oldalon a szállítási és a fizetési mód kiválasztása után, az ÁSZF tudomásul vételével és elfogadásával a „Megrendelem” gombra kattintva kerül véglegesítésre a rendelése.
3.2.A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.
3.3. Regisztrációt, azaz saját fiók létrehozását a Felhasználó a fejlécben található „Belépés” gombra kattintva tud kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, telefonszámát és e-mail címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Elírás esetén a webáruház üzemeltetője tud segíteni.
3.4. A regisztráció elküldése után a Felhasználó e-mail címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. Az Agria-Forest Kft. a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.
Fizetés
3.5. Házhoz szállítás esetében a Felhasználónak lehetősége van előreutalással fizetni, ekkor az utalás beérkezését követően kerülnek szállításra a termékek, valamint készpénzzel számla ellenében a sofőrnek. (A Felhasználónak figyelemben kell tartania, hogy a sofőrök nem rendelkeznek váltópénzzel.)
3.6. Személyes átvétel esetén üzletünkben a Felhasználó kényelmesebb és biztonságosabb vásárlása érdekében bankkártyás fizetési lehetőséget is biztosítunk. Bankkártyás fizetés lehetséges: Visa, Visa electron, Maestro, MasterCard, stb.
A megrendelések feldolgozása
3.7. A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos, a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is e-mailben kerül kiküldésre.
3.8. A megrendelések feldolgozása munkanapokon nyitvatartási időben, 07:00-16:00 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időintervallumon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben a megrendelés a nyitvatartási időn kívül érkezik, az a következő munkanapon kerül feldolgozásra.
Szállítás
3.9. A szállítási és fizetési módot a Felhasználó a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is. Amennyiben rendelését személyes átvétellel rendelte meg, abban az esetben a csomagot az üzletben veheti át a nyitvatartási időben.
3.10. A házhoz szállítás vállalása a termékeknek a megrendelő által megadott címre történő eljuttatását jelenti, és így nem foglal magában gépi rakodást (daruzás, targoncázást) vagy kézi rakodást. A rendelt termékek lerakodása, ehhez megfelelő munkaerő biztosítása a megrendelő feladata. Igény szerint a Szolgáltató a lehetőségeihez mérten segítséget nyújthat.
3.11.A szállítási idő maximum 10 munkanap országos szállítás esetében.
Elállás joga
4.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
4.2. Az elállási jog a termék megrendelését követően, vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően 8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül a szolgáltató részére. A termék visszaszállításnak a költsége a Felhasználót terheli. A Felhasználó az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni.
4.3. Amennyiben a termékben kár keletkezett, azt köteles a Felhasználó a Szolgáltató részére megtéríteni.
4.4. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket az "Agria-Forest Kft." a termék visszaérkezését követően 14 napon belül köteles visszafizetni a Vevő részére.
4.5. Az elállás történhet:
- telefonon: +36-30-908-1863
- személyesen: 3300 Eger, Tárkányi út 19/A. (Felnémeti vasútállomás)
- levélben: 3300 Eger, Tárkányi út 19/A
- vagy e-mailben: info@egerfa.hu
Panaszkezelés
5.1. Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn, a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve, hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja az Agria-Forest Kft-t terheli.
5.2. Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):
- telefonon: +36-70-633-0038
- személyesen: 3300 Eger, Tárkányi út 19. (Felnémeti vasútállomás)
- levélben: 3300 Eger, Tárkányi út 19.
- vagy e-mailben: info@egerfa.hu
Vegyes rendelkezések
5.3 Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik az Egri Bíróság/Törvényszék illetékességét.
Eger, 2022. február hó 2. nap
